Les achats effectués en ligne ne sont pas remboursables. Dans le cas où la Fondation pour l'alphabétisation se trouve contrainte d'annuler l'événement-bénéfice, elle émettra un reçu fiscal pour la balance du prix réel du billet, sans la portion don déjà émise lors de l'achat. Le reçu émis par la Fondation pour l'alphabétisation sera libellé au nom de l'entreprise ou de la personne ayant effectué le paiement en ligne.